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La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito “Il Chicco del Totto”.
Durante la navigazione o l’acquisto, possiamo raccogliere dati anagrafici (nome, cognome), dati di contatto (email, telefono), indirizzo di spedizione e fatturazione e dati di pagamento (gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti).
I dati vengono utilizzati per la gestione degli ordini e delle spedizioni, per l’assistenza clienti, per comunicazioni relative agli acquisti e, previo consenso, per l’invio di comunicazioni promozionali.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e per adempiere agli obblighi di legge.
L’utente può in qualsiasi momento richiedere accesso, modifica o cancellazione dei dati, opporsi al trattamento o revocare il consenso, scrivendo a: ilchiccodeltotto@gmail.com
Il sito utilizza cookie tecnici e di analisi per migliorare l’esperienza di navigazione.
Termini e Condizioni
I presenti termini disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite il sito “Il Chicco del Totto”.
Venditore: Il Chicco del Totto – P.IVA 07199880480 – Email: ilchiccodeltotto@gmail.com
I prodotti in vendita sono alimenti complementari per cani e gatti.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni.
I prezzi sono espressi in euro e possono essere soggetti a modifiche. I pagamenti avvengono tramite metodi sicuri disponibili sul sito.
Le spedizioni vengono effettuate secondo le tempistiche indicate nella sezione dedicata.
Il venditore non è responsabile per eventuali utilizzi impropri del prodotto.
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere di un veterinario.
Spedizioni
Elaboriamo gli ordini entro 24–48 ore lavorative.
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
Durante periodi di elevata richiesta, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.
Resi e Rimborsi
Per garantire la massima qualità e sicurezza dei nostri prodotti, trattandosi di un alimento complementare per cani e gatti, non è possibile effettuare resi su confezioni aperte o utilizzate.
Accettiamo richieste di rimborso o sostituzione esclusivamente nei seguenti casi: prodotto danneggiato durante il trasporto, prodotto difettoso o errore nell’ordine.
In queste situazioni, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballo ricevuto.
Il nostro team valuterà rapidamente la richiesta per offrirti la soluzione più adatta.
La soddisfazione del tuo pet è la nostra priorità. Se qualcosa non è andato come previsto, scrivici: saremo felici di aiutarti.
FAQ
Il gelato è adatto a tutti i cani e gatti?
Sì, è un alimento complementare pensato per accompagnare il benessere del tuo pet.
Serve una macchina per prepararlo?
No, bastano acqua, un mixer e il freezer.
Quanto tempo serve per prepararlo?
Pochi minuti per la preparazione e il tempo necessario per il raffreddamento in freezer.
Come va conservato?
Una volta preparato, si consiglia di conservarlo in freezer.
È un pasto completo?
No, è un alimento complementare.