Política de reembolso

Resi e Rimborsi

Per garantire la massima qualità e sicurezza dei nostri prodotti, trattandosi di un alimento complementare per cani e gatti, non è possibile effettuare resi su confezioni aperte o utilizzate.

Accettiamo richieste di rimborso o sostituzione esclusivamente nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato durante il trasporto
• Prodotto difettoso
• Errore nell’ordine

In queste situazioni, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email ilchiccodeltotto@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballo ricevuto.

Il nostro team valuterà rapidamente la richiesta per offrirti la soluzione più adatta.